Nutzungsbedingungen

(1) Betreiberin von Lele (lele.pet, app.lele.pet) ist die P.N.S. Holding UG (haftungsbeschränkt), Leopoldstraße 31, 80802 München, Deutschland, vertreten durch Geschäftsführer: Philippe Sünram (nachfolgend „Lele" oder „wir"). Du erreichst uns unter hallo@lele.pet.

Register: Diese Angabe ergänzen wir vor dem öffentlichen Start.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Diese Angabe ergänzen wir vor dem öffentlichen Start.

(2) Diese Nutzungsbedingungen gelten für jedes Konto auf Lele und für jede Nutzung der Plattform, gleich ob du ein Tier suchst oder eines anbietest. Du stimmst ihnen zu, wenn du bei der Registrierung den entsprechenden Haken setzt und auf „Konto erstellen" klickst. Hattest du schon vor Einführung dieser Bedingungen ein Konto, gelten sie für dich ab deiner ausdrücklichen Zustimmung, um die wir dich beim nächsten Login bitten; ohne sie geht es nicht weiter, auch nicht in das Anlegen eines Tierheim-, Vereins- oder Zuchtstätten-Profils.

(3) Abweichende Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich in Textform zu.

(4) Die jeweils aktuelle Fassung dieser Nutzungsbedingungen findest du jederzeit unter lele.pet/agb. Du kannst sie dort lesen, herunterladen, speichern und ausdrucken.

(1) Lele ist eine Online-Plattform, auf der du als Suchende oder Suchender ein Profil anlegen kannst und auf der Anbieter (Tierheime, Vereine, Zuchtstätten und private Abgeber) Tiere mit Fotos vorstellen. Wir stellen dir eine Matching-Funktion, ein Gespräch, Werkzeuge zur Terminabsprache sowie Vorlagen für einen Übergabevertrag zur Verfügung.

(2) Lele wird zu keinem Zeitpunkt Vertragspartei einer Tierabgabe oder eines anderen Vertrags zwischen Nutzerinnen und Nutzern. Wir schließen mit dir keinen Maklervertrag, erheben keine Vermittlungsgebühr und keine Provision und übernehmen keine Garantie dafür, dass über Lele eine Vermittlung zustande kommt oder dass Suchende und Tier zueinander passen. Die Übereinstimmung, die Lele anzeigt, ist eine rechnerische Einschätzung auf Grundlage eurer Angaben, keine Zusicherung.

(3) Im Deck und in der Suche zeigen wir dir zuerst Tiere, die zu deinen Angaben passen, etwa Art, Rasse, Größe und deine Ausschlusskriterien, innerhalb des Umkreises, den du eingestellt hast. Innerhalb dessen bekommen Tiere, die seltener gezeigt wurden, einen Vorrang, und bei gleicher Übereinstimmung zeigen wir neuere Einträge zuerst. Das ist die Hauptregel, nach der wir sortieren; den genauen Rechenweg legen wir nicht offen, weil er sonst gezielt umgangen werden könnte.

(4) Die Verantwortung für die Tierabgabe, insbesondere für die Angaben zum Tier, eine Schutzgebühr, die Übergabe und die Gewährleistung, liegt allein bei den beteiligten Nutzerinnen und Nutzern.

(5) Ein Kontakt über Lele begründet keinen Anspruch auf eine Zusage oder einen Übergabevertrag. Wer ein Tier abgibt, entscheidet frei, an wen.

(1) Lele kannst du nur nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist. Bei der Registrierung bestätigst du das. Diese Bestätigung ersetzt keinen Altersnachweis. Stellt sich heraus, dass du bei der Registrierung minderjährig warst, kommt ein wirksamer Vertrag mit dir nur zustande, wenn deine Eltern oder dein gesetzlicher Vertreter zustimmen; ohne diese Zustimmung sperren wir dein Konto und entfernen deine Inhalte, sobald wir davon erfahren.

(2) Du füllst das Registrierungsformular aus und kannst deine Eingaben vor dem Absenden ansehen und berichtigen. Mit dem Klick auf „Konto erstellen" gibst du dein Angebot auf den Vertrag ab; er kommt zustande, sobald du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast. Die Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Du legst nur ein Konto für dich selbst an und gibst dich nicht als jemand anderes aus. Du hältst dein Passwort geheim und gibst dein Konto nicht an andere weiter. Hast du den Verdacht, dass jemand sonst Zugriff hat, änderst du dein Passwort und sagst uns Bescheid.

(4) Organisationen (Tierheim und Tierschutz, Zuchtstätte) legen ein eigenes Organisationskonto an und können weitere Menschen aus ihrem Team einladen. Wir prüfen Organisationen anhand von Nachweisen, bevor ihre Tiere sichtbar werden; Einzelheiten stehen in § 8.

(5) Für Privatpersonen gibt es einen eigenen, schlankeren Weg ohne Team und ohne Vorlagen-Apparat. Was dabei zusätzlich gilt, insbesondere zur Zahl der Tiere, die du ohne Rückfrage anbieten kannst, steht in § 8 Absatz 6.

(1) Lele ist für dich kostenlos. Du zahlst keinen Preis. Du stellst uns Daten zur Verfügung: deine E-Mail-Adresse, dein Profil, deine Fotos, deinen ungefähren Standort und das, was du auf Lele tust. Wir verarbeiten sie vor allem, um Lele für dich zu betreiben, daneben in dem Umfang, der in den Datenschutzhinweisen beschrieben ist. Wir verkaufen deine Daten nicht und zeigen dir keine Werbung Dritter.

(2) Unser Vertrag mit dir ist ein Vertrag über eine digitale Dienstleistung. Es gelten die gesetzlichen Regeln der §§ 327 ff. BGB. Das heißt für dich: Lele muss so funktionieren, wie es diese Nutzungsbedingungen versprechen, und wir halten Lele technisch aktuell und sicher, solange du es nutzt. Über Aktualisierungen, die du beachten musst, informieren wir dich.

(3) Wir dürfen Lele weiterentwickeln und Funktionen ändern, hinzufügen oder einstellen, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt: Sicherheit, Anpassung an geänderte rechtliche Anforderungen, technische Notwendigkeiten, Verbesserung der Vermittlung oder ein zu geringer Nutzen einer Funktion. Dir entstehen dadurch keine Kosten. Beeinträchtigt eine Änderung mehr als unerheblich, wie du Lele erreichen oder nutzen kannst, sagen wir dir das in Textform rechtzeitig vorher, nennen den Grund, und du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach unserer Information beenden. Unabhängig davon kannst du dein Konto jederzeit löschen.

(4) Hast du den Eindruck, Lele funktioniert nicht so, wie es soll, schreib uns an hallo@lele.pet. Wir bessern nach. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(1) Tierheime, Vereine und Zuchtstätten bieten Tiere im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder satzungsmäßigen Tätigkeit an und gelten damit rechtlich als Unternehmer, auch wenn sie gemeinnützig arbeiten. Private Abgeberinnen und Abgeber handeln dagegen als Verbraucher, das heißt ohne Gewinnerzielungsabsicht und nur gelegentlich.

(2) Wer innerhalb von zwölf Monaten mehr als zwei Tiere abgibt oder sonst wie ein Unternehmer am Markt auftritt, kann die Verbrauchereigenschaft verlieren; Lele prüft solche Fälle und zeigt dann den Weg über eine Erlaubnis nach § 11 Tierschutzgesetz (siehe § 8 Absatz 6).

(3) Jedes Tierprofil zeigt, ob die abgebende Seite nach eigener Angabe Unternehmer oder Privatperson ist. Diese Angabe beruht auf der Selbstauskunft der abgebenden Seite und auf der Verifizierung durch Lele; eine Garantie für ihre Richtigkeit im Einzelfall übernehmen wir nicht.

(1) Du machst wahre Angaben zu dir und, wenn du ein Tier einstellst, zum Tier, besonders zu Gesundheit, Alter, Herkunft und Wesen. Ändert sich etwas Wesentliches, trägst du es unverzüglich nach, zum Beispiel wenn ein Tier schon ein Zuhause gefunden hat.

(2) Du legst nur ein Konto für dich selbst an (siehe § 3 Absatz 3).

(3) Fällt dir Missbrauch, Betrug oder eine falsche Angabe auf, bitten wir dich, es uns über die Meldefunktion (§ 7 Absatz 2) zu sagen.

(4) Für Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten entstehen, haftest du nach den gesetzlichen Vorschriften.

(1) Auf Lele darfst du nicht: falsche Angaben zu Gesundheit, Alter, Herkunft oder Wesen eines Tieres machen; gewerbsmäßig mit Tieren handeln oder züchten, ohne die dafür nach § 11 Tierschutzgesetz nötige Erlaubnis zu haben; Welpen unter acht Wochen oder Tiere mit beworbenen Qualzuchtmerkmalen anbieten (siehe § 8); Tiere an Kinder oder Jugendliche unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten abgeben; Menschen wegen persönlicher Merkmale herabsetzen; unerwünschte Werbung oder Massennachrichten verschicken; andere belästigen, bedrohen oder täuschen; Fotos, Texte oder Daten anderer ohne deren Erlaubnis hochladen; Inhalte einstellen, die gegen Gesetze verstoßen; Lele mit Skripten, Scraping oder Überlastung stören.

(2) Siehst du ein Tierprofil, eine Organisation, ein Gespräch oder eine Person, die gegen diese Regeln oder gegen Gesetze verstößt, kannst du das über die eingebaute Meldefunktion anzeigen. Du wählst eine von fünf Kategorien (Betrug, Tierwohl, falsche Angaben, Belästigung, Sonstiges) und kannst deine Meldung mit bis zu 1000 Zeichen erläutern. Mit dem Absenden erklärst du, in gutem Glauben davon auszugehen, dass deine Angaben und dein Vorwurf zutreffen. Dafür brauchst du ein Konto; wir lassen höchstens fünf Meldungen pro Konto innerhalb von 24 Stunden zu, damit die Funktion nicht missbraucht wird. Wir bestätigen den Eingang, prüfen deine Meldung in einem eigenen Fall und sagen dir, was wir entschieden haben. Aus Gründen des Schutzes der gemeldeten wie der meldenden Person ist deine eigene Meldung später nicht mehr in deinem Postfach einsehbar; sie bleibt aber in unserer internen Fallakte, auch wenn du dein Konto später löschst.

(3) Verstößt du gegen diese Regeln, können wir einen Inhalt oder ein Tier aus der Sicht nehmen, Funktionen einschränken oder dein Konto beziehungsweise, bei Organisationen, die gesamte Organisation vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir entscheiden das nach nachvollziehbaren, überprüfbaren Gründen. Geht es um einen Verstoß ohne Gefahr für andere, zum Beispiel eine ungenaue Angabe, fragen wir zuerst per E-Mail nach und geben dir Gelegenheit, Stellung zu nehmen oder den Inhalt zu korrigieren, bevor wir handeln. Besteht eine Gefahr, etwa bei Betrug, einer Gefährdung des Tierwohls oder einer Rechtsverletzung, sperren wir sofort und begründen das unverzüglich danach in Textform, mit einem Weg, uns zu antworten. Entfernen wir einen einzelnen Inhalt, sagen wir dir den Grund, und du kannst widersprechen. Entfernte Inhalte bewahren wir für eine angemessene Zeit auf, damit eine Prüfung möglich bleibt.

(4) Bist du als Tierheim, Verein oder Zuchtstätte gewerblich oder satzungsmäßig tätig, geben wir dir zusätzlich zur Begründung nach Absatz 3 die tatsächlichen und rechtlichen Gründe für eine Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung deines Zugangs, bevor sie wirksam wird, oder, wenn das wegen Gefahr nicht möglich ist, unverzüglich danach (Artikel 4 der Verordnung (EU) 2019/1150).

(5) Für bestimmte Prüfungen setzen wir automatisierte Mittel ein, zum Beispiel die Mengen-Grenze bei privaten Abgaben (§ 8 Absatz 6). Über das Ergebnis einer solchen Prüfung entscheidet immer ein Mensch aus unserer Moderation, nie allein ein automatisches System.

(6) Du kannst jede Maßnahme bei uns unter hallo@lele.pet anfechten. Wir prüfen sie dann erneut und antworten dir in Textform.

(1) Du sicherst zu, dass du Halterin oder Halter des Tieres bist oder sonst zur Abgabe berechtigt bist, zum Beispiel als Tierheim, als Verein oder mit ausdrücklicher Zustimmung der haltenden Person.

(2) Du sagst uns, in welcher Rolle du abgibst. Gibst du privat und ohne Gewinnerzielungsabsicht ab, bestätigst du das. Züchtest du oder handelst du gewerbsmäßig, also regelmäßig und mit Gewinnerzielungsabsicht, oder betreibst du ein Tierheim oder eine ähnliche Einrichtung, bestätigst du, dass du die dafür nach § 11 Tierschutzgesetz erforderliche Erlaubnis hast, und legst sie uns auf Anfrage vor. Holst du Tiere aus dem Ausland, gilt das auch für die Erlaubnis nach § 11 Absatz 1 Nummer 5 Tierschutzgesetz; dafür prüfen wir bei privaten Abgaben den Vereinsweg mit dir, bevor das Tier sichtbar wird.

(3) Hunde gibst du erst ab, wenn sie über acht Wochen alt sind (§ 2 Absatz 4 Tierschutz-Hundeverordnung). Für Katzen und andere Jungtiere gilt bei uns dieselbe Grenze als Mindeststandard, ohne dass es dafür schon ein eigenes Bundesgesetz gibt.

(4) Deine Angaben zu Gesundheit, Alter, Herkunft und Wesen sind wahr und vollständig nach bestem Wissen. Bekannte Erkrankungen, Verletzungen, Verhaltensauffälligkeiten und laufende Behandlungen nennst du offen in der Anzeige. Ein krankes Tier ohne diese Angabe einzustellen, ist nicht erlaubt.

(5) Du bewirbst keine erblich bedingten Qualzuchtmerkmale als Vorzug, zum Beispiel extrem kurze Nasen mit Atemnot oder andere Fehlbildungen, die dem Tier Schmerzen oder Leiden bereiten können (§ 11b Tierschutzgesetz). Solche Anzeigen entfernen wir.

(6) Als Privatperson kannst du ohne zusätzliche Rückfrage bis zu zwei Tiere innerhalb von zwölf Monaten anbieten. Ab dem dritten Tier im Jahr oder bei einem Tier unter zwölf Wochen schauen wir genauer hin, bevor es sichtbar wird; diese Prüfung lösen wir automatisiert aus, entschieden wird sie von einem Menschen aus unserer Moderation. Das schützt Tiere vor Vermehrern und dich vor dem Verdacht, einer zu sein. Außerdem brauchen wir von dir einen Ausweis und einen Beleg, dass das Tier zu dir gehört, sowie die Chipnummer deines Tieres, im Übergabevertrag Transponder-Nummer genannt, als Pflichtangabe.

(7) Lele vermittelt nicht gegen Entgelt und braucht deshalb selbst keine Erlaubnis nach § 11 Tierschutzgesetz. Ob du eine brauchst, prüfst du in eigener Verantwortung; wir weisen dich im Anbieter-Bereich darauf hin, welche Unterlagen für deine Rolle gelten.

(8) Nach einer geplanten Änderung des Tierschutzgesetzes muss Lele als Betreiberin einer Online-Plattform künftig Name und Anschrift jeder anbietenden Person aufbewahren und auf Verlangen der zuständigen Behörde herausgeben; wir setzen das um, sobald das Gesetz gilt. Ab dem 31. August 2028 gilt außerdem eine EU-weite Kennzeichnungs- und Registrierungspflicht für Hunde und Katzen; was sich dadurch für Anzeigen auf Lele ändert, sagen wir dir rechtzeitig vorher.

(1) Deine Fotos und Texte bleiben deine. Damit wir sie zeigen können, räumst du uns ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein: Wir dürfen sie auf Lele anzeigen, für das Matching verarbeiten, in Benachrichtigungen an Nutzerinnen und Nutzer einbinden, die sich für das Tier interessieren, und technisch so anpassen, wie es für die Darstellung nötig ist (Zuschnitt, Komprimierung, Formatwandel). Inhaltlich verändern oder entstellen wir deine Fotos nicht.

(2) Das Nutzungsrecht gilt, solange das Foto oder der Text auf Lele eingestellt ist. Löschst du es oder dein Konto, endet es. Für bis zu 30 Tage danach dürfen Kopien noch in Sicherungen und Zwischenspeichern liegen, bis sie dort überschrieben sind.

(3) Wir geben deine Fotos nur an Dienstleister weiter, die wir für Hosting, Speicherung und Auslieferung einsetzen und die vertraglich an diese Zwecke gebunden sind. Eine Weitergabe an andere Dritte oder eine Nutzung für Werbung außerhalb von Lele erfolgt nicht ohne deine gesonderte Zustimmung.

(4) Für jedes Foto und jeden Text, den du hochlädst, sicherst du zu, dass du selbst Urheberin oder Urheber bist oder die Erlaubnis der Rechteinhaberin oder des Rechteinhabers hast, es auf Lele zu zeigen. Sind Menschen erkennbar abgebildet, hast du deren Einverständnis, bei Kindern das der Erziehungsberechtigten. Fotos von anderen Portalen, aus Suchmaschinen oder von Fotografinnen und Fotografen ohne deren Erlaubnis sind nicht erlaubt. Für Ansprüche, die Lele deshalb treffen, gilt § 15.

(1) Lernt ihr euch über Lele kennen, läuft das Gespräch über unser Postfach. Wir lesen eure Nachrichten nicht mit und können das technisch auch nicht. Meldest du ein Gespräch über die Meldefunktion (§ 7 Absatz 2), prüfen wir deine Meldung, dein Profil, das Inserat und, soweit vorhanden, das Protokoll; deine Meldung kann Zitate aus dem Gespräch enthalten, das Gespräch selbst sehen wir dabei nicht ein.

(2) Für Termine zum Kennenlernen oder zur Übergabe stellen wir euch ein Werkzeug zur Terminabsprache zur Verfügung. Vereinbart euer Treffen an einem Ort, an dem ihr euch beide sicher fühlt, und zahlt eine Schutzgebühr nicht im Voraus, ohne euch persönlich gesehen zu haben.

(3) Wir benachrichtigen dich über das, was auf Lele mit dir passiert, über bis zu drei Wege: eine Glocke in der App, eine E-Mail an deine hinterlegte Adresse und, wenn du dem zustimmst, eine Push-Nachricht auf deinem Gerät über den Push-Dienst deines Browser- oder Betriebssystem-Herstellers. Push-Nachrichten kannst du jederzeit in deinen Einstellungen wieder abschalten.

(1) Lele nutzt Modelle externer Anbieter, zum Beispiel für den Erklärtext zu deinem Rassenfinder-Ergebnis und für die Eingabe per Sprache, Foto oder Dokument. Für Nachweise von Organisationen ist außerdem eine KI-gestützte Vorprüfung angelegt; ob sie für dich bereits läuft, sagen wir dir an der jeweiligen Stelle im Anbieter-Bereich. Welche Anbieter das sind, was dabei verarbeitet wird und wie lange, steht in den Datenschutzhinweisen.

(2) Ein Ergebnis einer KI-Funktion ist ein Vorschlag, keine Zusicherung und keine Rechtsberatung. Du prüfst, ob ein erzeugter Text oder eine vorgeschlagene Angabe zu deiner Situation passt, bevor du sie verwendest oder bestätigst.

(3) Lädst du für eine KI-Funktion ein Dokument, ein Foto oder eine Aufnahme hoch, darfst du das nur, wenn es dein eigenes ist oder du das Recht dazu hast. Du nutzt diese Funktionen nicht, um Lele, andere Nutzerinnen und Nutzer oder Dritte zu täuschen, etwa durch gefälschte Nachweise oder manipulierte Aufnahmen.

(1) Aus der Zusage entsteht ein Vertragsentwurf, den ihr gemeinsam abschließt. Für jede Art der Abgabe (Tierheim, Zuchtstätte, Privatperson mit einem Wurf, Privatperson mit ihrem eigenen Tier) gibt es eine Vorlage von Lele als Baukasten: Die abgebende Seite wählt aus, welche Klauseln im Vertrag stehen, und trägt die Angaben ein, die Lele nicht kennt; den Text selbst ändert sie nicht. Der einzige freie Text sind „Besondere Vereinbarungen“. Statt der Vorlage von Lele kann eine Organisation ihren eigenen Vertragstext als PDF mitbringen; für diesen Text ist allein sie verantwortlich, Lele prüft ihn nicht und ist keine Kanzlei.

(2) Den Vertrag unterschreibt zuerst die abgebende Seite, dann die aufnehmende Person, beide in Lele. Die Unterschrift ist eine einfache elektronische Signatur; Lele hält dazu ein Protokoll fest. Was im Protokoll steht, wer den Vertrag lesen kann und wie lange Lele ihn aufbewahrt, steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 20.

(3) Ein Tier lässt sich in Lele erst als vermittelt eintragen, wenn ein Vertrag abgeschlossen und die Übergabe im Übergabeprotokoll eingetragen ist. Eine Ausnahme gibt es: Die Organisation kann einen anderswo unterschriebenen Vertrag als Scan ablegen oder erklären, dass die Vermittlung außerhalb von Lele geregelt ist, und bestätigt das selbst. Lele prüft das nicht; die aufnehmende Person kann einem Scan widersprechen.

(4) Solange Lele diesen Weg für eine Art der Abgabe noch nicht freigeschaltet hat, gilt für sie: Sagt eine Person, die ihr eigenes Tier abgibt, einer suchenden Seite zu, erzeugt Lele daraus einen Übergabevertrag; Organisationen erzeugen ihren Vertrag selbst aus einer eigenen Vorlage. Ob der Weg freigeschaltet ist, siehst du am Vertrag selbst.

(5) Diese Vorlagen hat Lele allgemein für typische Fälle vorformuliert, nicht für deinen konkreten Fall. Lele prüft deine Situation nicht und gibt dir mit der Vorlage keine Rechtsberatung. Das gilt auch, wenn die Vorlage mit deinen Angaben befüllt wird.

(6) Weil die Vorlage ein allgemeines Muster ist, sagt Lele dir nicht zu, dass sie für deinen konkreten Fall inhaltlich richtig, vollständig oder rechtswirksam ist. Ob sie zu deiner Situation passt, prüfst du selbst oder lässt es prüfen, etwa durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt. Bei Besonderheiten, etwa bekannten Erkrankungen des Tieres oder einer Übergabe ins Ausland, solltest du die Vorlage vor der Unterschrift ansehen lassen.

(7) Der Vertrag, den du mit der Vorlage schließt, kommt allein zwischen dir und deinem Vertragspartner zustande. Lele ist daran nicht beteiligt.

(8) Hat Lele bei der Erstellung der Vorlage selbst einen Fehler gemacht, gilt für die Haftung § 14 dieser Nutzungsbedingungen. Die Absätze 5 und 6 beschreiben nur, was die Vorlage ist und was nicht; sie beschränken die gesetzliche Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit nicht.

Wir bemühen uns, Lele rund um die Uhr erreichbar zu halten. Eine bestimmte Verfügbarkeit versprechen wir nicht. Wartungsarbeiten, Updates, Störungen bei unseren Dienstleistern oder Umstände außerhalb unseres Einflusses können dazu führen, dass Lele zeitweise nicht oder nur eingeschränkt erreichbar ist. Geplante Wartungen legen wir nach Möglichkeit in verkehrsarme Zeiten und kündigen längere Unterbrechungen vorher an. Für Schäden durch Nichtverfügbarkeit haften wir nach § 14.

Lele ist ein Kleinstunternehmen und davon nach § 3 Absatz 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ausgenommen. Barrierefreiheit ist uns trotzdem wichtig, wir arbeiten laufend daran.

(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Dasselbe gilt für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Für sonstige Schäden aus einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzt haben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung von Lele überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, zum Beispiel die Erreichbarkeit deines Kontos, die Zustellung von Nachrichten oder den Schutz deiner Zugangsdaten. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei einem kostenlosen Vermittlungsdienst typischerweise vorhersehbar ist.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(4) Lele ist nicht Vertragspartei der Tierabgabe. Für die Angaben anderer Nutzerinnen und Nutzer, den Zustand eines Tieres, das Verhalten anderer Nutzerinnen und Nutzer und alles, was zwischen euch bei Kennenlernen, Übergabe und danach geschieht, sind die beteiligten Personen verantwortlich. Für Inhalte anderer Nutzerinnen und Nutzer haften wir nach den gesetzlichen Regeln für Hostingdienste: Wir prüfen Hinweise und entfernen rechtswidrige Inhalte, sobald wir von ihnen erfahren.

(5) Wir sichern die Daten der Plattform regelmäßig. Du bist aber selbst dafür verantwortlich, Inhalte, die dir wichtig sind, zum Beispiel einen erstellten Vertrag, herunterzuladen und aufzubewahren.

Erheben Dritte gegen Lele berechtigte Ansprüche, weil du schuldhaft gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen hast, etwa durch falsche Angaben oder durch Inhalte, die Rechte anderer verletzen, stellst du Lele von diesen Ansprüchen frei, einschließlich der notwendigen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, soweit Lele den Anspruch selbst mitverursacht hat. Bevor wir einen solchen Anspruch anerkennen oder uns darüber vergleichen, informieren wir dich und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme. Du unterstützt uns mit den Informationen, die zur Abwehr nötig sind.

(1) Der Vertrag läuft unbefristet.

(2) Du kannst jederzeit ohne Frist und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem du dein Konto unter „Konto und Sicherheit" löschst oder uns in Textform kündigst, zum Beispiel per E-Mail an hallo@lele.pet. Die Löschung deines Kontos gilt als Kündigung; mit ihr endet auch dein kostenloser Nutzungsvertrag mit Lele.

(3) Wir können den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen in Textform kündigen. Läuft zu diesem Zeitpunkt eine konkrete Vermittlung, etwa mit vereinbartem Kennenlerntermin, geben wir dir angemessene Zeit, sie abzuschließen oder Kontaktdaten auszutauschen.

(4) Beide Seiten können aus wichtigem Grund ohne Frist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn du wiederholt oder schwer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt (siehe § 7). Ist der Verstoß behebbar, mahnen wir dich vorher ab oder setzen dir eine Frist, es sei denn, das ist uns wegen der Schwere nicht zumutbar.

(5) Bevor du dein Konto löschst, kannst du deine Daten als Datei herunterladen. Das deckt die wichtigsten Inhalte deines Kontos ab, aber nicht jede Datei; manche Unterlagen, zum Beispiel Nachweise oder ein erzeugter Vertrag, bleiben aus rechtlichen oder technischen Gründen auch über die Löschung deines Kontos hinaus bestehen. Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen.

(6) Mit dem Ende des Vertrags endet dein Zugang. Was mit deinen Inhalten und Gesprächen geschieht, steht in den Datenschutzhinweisen; Nachrichten bleiben zum Beispiel bestehen, nur ohne Verbindung zu deinem Konto.

Du kannst deinen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Weil Lele kostenlos ist, gibt es nichts zurückzuzahlen; wir löschen dann einfach dein Konto. Die gesetzliche Belehrung dazu lautet:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (P.N.S. Holding UG (haftungsbeschränkt), Leopoldstraße 31, 80802 München, Deutschland, E-Mail hallo@lele.pet, Telefon Kein Telefon, schreib uns per E-Mail.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter lele.pet, Menü „Konto und Sicherheit", Eintrag „Vertrag widerrufen" ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Da du für Lele nichts gezahlt hast, gibt es nichts zu erstatten. Mit dem Widerruf endet dein Konto; deine Daten löschen wir, wie es in den Datenschutzhinweisen beschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An P.N.S. Holding UG (haftungsbeschränkt), Leopoldstraße 31, 80802 München, Deutschland, E-Mail hallo@lele.pet:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

(1) Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt: eine Änderung der Gesetze oder der Rechtsprechung, eine behördliche Vorgabe, neue oder geänderte Funktionen von Lele, Anforderungen an die Sicherheit oder eine Lücke in diesen Bedingungen, die geschlossen werden muss. Was Lele im Kern ist (§ 2) und dass Lele für dich kostenlos ist (§ 4), ändern wir auf diesem Weg nicht; dafür bräuchten wir deine ausdrückliche Zustimmung.

(2) Über eine Änderung informieren wir dich mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform, zum Beispiel per E-Mail an deine hinterlegte Adresse, mit dem neuen Text und einer Hervorhebung dessen, was sich ändert.

(3) Du kannst der Änderung bis zum Wirksamwerden widersprechen oder dein Konto kündigen. Widersprichst du nicht, gilt die Änderung als angenommen. Darauf und auf dein Kündigungsrecht weisen wir dich in der Mitteilung ausdrücklich hin. Widersprichst du, können wir den Vertrag mit der Frist aus § 16 Absatz 3 kündigen.

(4) Statt des Weges nach Absatz 3 können wir dich auch bei deiner nächsten Anmeldung bitten, den geänderten Bedingungen zuzustimmen. Dann gelten sie ab deiner Zustimmung.

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht vollständig in den Datenschutzhinweisen unter lele.pet/datenschutz. Diese Nutzungsbedingungen enthalten selbst keine Einwilligung in eine Datenverarbeitung; Informationspflichten nach der Datenschutz-Grundverordnung erfüllen wir dort.

(1) Für Erklärungen zwischen dir und uns genügt die Textform (zum Beispiel E-Mail). Eine strengere Form verlangen wir nicht.

(2) Wir schreiben dir an die E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist, und zeigen wichtige Mitteilungen zusätzlich in deinem Konto an. Halte deine Adresse aktuell; ändern kannst du sie unter „Konto und Sicherheit".

(3) Du erreichst uns unter hallo@lele.pet. Mündliche Nebenabreden gibt es nicht; was individuell zwischen uns vereinbart wird, geht diesen Nutzungsbedingungen vor.

Unter hallo@lele.pet erreichst du uns zugleich als zentrale Kontaktstelle für Behörden nach Artikel 11 und für Nutzerinnen und Nutzer nach Artikel 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).

Lele ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union gibt es seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr; einen Link dorthin geben wir deshalb nicht an.

(1) Für diese Nutzungsbedingungen und den Vertrag zwischen dir und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates für dich anwendbar, wenn sie dich besser stellen.

(2) Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Regeln. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, kannst du uns an unserem Sitz oder an deinem Wohnsitz verklagen; wir können dich nur an deinem Wohnsitz verklagen.

(3) Bist du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist München Gerichtsstand.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder nicht Vertragsbestandteil geworden sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Diese Fassung gilt ab 15. Oktober 2026; die jeweils gültige Fassung steht immer unter lele.pet/agb, mit dem Datum darunter.